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七小服服务案例
我们的公司在过去的 17 年中，成功积累了丰富的案例，涵盖了广泛的行业领域，包括政府、通信、金融、能源、教育、互联网及制造业等。这些案例代表了我们在各个行业中的专业知识和能力，以及我们在不同行业中的卓越表现。我们的多元化案例证明了我们具备应对各种挑战和满足不同行业需求的能力。
七小服拥有17+ 年的服务经验，已成功完成和持续服务了2500+ 个项目
2015年自主研发工程师技术平台、2020年自主研发ERP管理平台，通过双平台模式，帮助团队管理好全球工程师与全球服务项目
所有服务项目提供365x7x24
服务响应支持
通过服务项目所使用的备品备件数量已经达到了 5 万+ 件
包括中国国内顶尖厂商及国际顶尖厂商所生成的硬盘、内存、风扇、电源、电池、主板等
某旅游网络技术有限公司IT设备维保服务
服务特点：用户设备主要分部在中国上海、南通、成都、广州等地区，维保设备数量超过5000+台设备，包括中国国内顶尖厂商及国外顶尖厂商品牌的服务器等设备。
服务机型：如2288H V5、R640、R740、SA5112 M5、DL380G10等设备机器型号
七小服主要服务：组建本地化服务交付团队，通过7x24x4小时内受理并解决用户需求，为客户提供满意的服务交付。
互联网行业成功案例
某轨道交通综合监控系统及自动售检票系统服务器维保项目
服务特点：针对服务器、磁盘阵列、磁带库、存储交换机等设备以及入侵检测、防火墙提供运维服务。
服务机型：如FS1-2、T4-2、T5-2、S7506等设备机器型号。
七小服主要服务：执行7x24小时备件更换服务，备件到达现场时间不超过48小时。项目地自设库房，达到100%的备件覆盖率，保证所有备件均符合用户要求。
运输行业成功案例
某工程机械集团股份有限公司IT设备维保服务
服务特点：主要维保设备包含服务器、小型机、存储网络设备等。总计设备数量超过2000台，提供7x24小时运维服务。
服务机型：如X3550、P550、P570、P770、V7000、TS3200、B24、CX4-240等设备机器型号
七小服主要服务：组建专业项目管理团队，利用自有监控软件与ERP管理平台跟踪，节省大量人力资源完成用户SLA要求，得到用户高度认可。
制造行业成功案例
某能源集团股份有限公司IT设备维保服务
服务特点：主要维保设备包含服务器、小型机、存储设备、交换机、UPS和电池、精密空调、风机设备及消防等维护服务。
服务机型：如R630、R930、TS4300、CE6881、S6730等设备机器型号
七小服主要服务：组建专业项目管理团队，所有工程师均持有证书上岗，保证服务专业性、安全性，并完成用户SLA要求，得到用户高度赞扬。
能源行业成功案例
某啤酒有限公司虚拟化服务
服务特点：主要对中国国内贵州省黔南布依族苗族自治州、浙江省宁波市等地区进行虚拟化实施。
七小服主要服务：对AD/DNS/DHCP环境安装配置，对VC+vSphere环境安装配置，对horzion 服务端的安装配置，对桌面发布以及访问进行测试等服务。
酿造行业成功案例
某金融行业香港地区IT设备维保服务
服务特点：主要维保设备包含国际顶尖品牌的服务器和存储设备，提供7x24硬件+人工中国境外维保（港澳台及全球）服务。
服务机型：如X3650M5、X3850 X6等设备机器型号。
七小服主要服务：本项目七小服提供香港本地化交付，备件库房、工程师均在香港本地，保证项目交付及时性、业务连续性、项目稳定性及法律合规性。
金融行业香港案例
某国际家装公司香港地区IT设备维保服务
服务特点：主要维保设备包含国际顶尖品牌的服务器和存储设备，提供7x24硬件+人工维保服务。
服务机型：如DL380G8、DL380G9、DL380G10、R730XD、SC4020等设备机器型号。
七小服主要服务：项目位于香港葵涌，本项目七小服提供香港本地化交付，备件库房、工程师均在香港本地，保证项目交付及时性、业务连续性、项目稳定性及法律合规性。
家装行业香港案例
某电信公司香港地区IT设备维保服务
专业团队：香港本地工程师提供高效运维支持，确保项目的及时交付、业务连续性、系统稳定性，并符合当地法律法规。
服务特点：专注于中国顶尖品牌的服务器与存储设备维保，提供 7×24 全天候硬件支持与人工技术保障。
支持机型：涵盖 RH2288H、688V3 等主流设备，确保稳定运行。
香港本地化交付：本项目位于香港将军澳，七小服提供本地专业交付服务。
备件支持：在香港本地库房预置 47 件关键备件（涵盖硬盘、内存、主板等），确保快速响应与设备更换。
专业团队：香港本地工程师提供高效运维支持，确保项目的及时交付、业务连续性、系统稳定性，并符合当地法律法规。
电信运营商行业香港案例
某运营商全球维修服务项目
服务级别:7x24x365
服务范围:全球33+国家或地区：香港、澳门、新加坡、东京、布拉格、都柏林、富吉拉、约翰内斯堡、米兰、洛杉矶、华盛顿等地区
服务时间:2021年至今
服务特点：服务范围较广，属于全球服务交付项目，服务设备品牌及数量较多。设备种类包含UPS、服务器、交换机、安全设备等。我们的全球维保设备数量累计超过 1000+ 台设备，并成功处理了 200+ 次服务事件。
服务机型：如RH2288、R730XD、CE5855、MX480、NE20E、等设备机器型号
七小服的主要服务:
设备维保服务: 我们为这一全球服务项目成立了专业的项目管理团队，利用自有的ERP管理平台进行事件跟踪，迅速响应故障报修。我们消除了时差和地理限制，快速调动全球工程师资源前往故障现场，以满足客户的服务等级协议（ SLA）要求。资产盘点服务: 根据客户的需求，我们调动全球工程师资源，前往各个地区数据中心执行标签贴、拍摄照片等资产盘点工作。我们协助客户更新了全球 33+个国家或地区的 1000 +台 IT 设备的资产信息，这有助于客户及时修正不准确的资产信息，我们的服务赢得了客户高度认可。
通信行业全球案例
纺织行业越南案例
某国际纺织公司越南西宁省地区IT设备维保服务
服务特点：主要维保设备包含国际顶尖品牌的服务器，提供7x24硬件+人工维保服务。
服务机型：如X3850 X5、X3850 M4、SR590等设备机器型号。
七小服主要服务：七小服提供越南本地化交付服务，备件库房和工程师均设在越南本地。当我们接到报修请求时，我们的交付团队会立即与用户通过越南语沟通，确认故障信息和设备情况。由于用户位于越南西宁省果油区福东工业区，距离越南胡志明市开车需时2小时。为了保证项目交付及时性，我们的工程师收到备件后会立即与用户电话沟通，约定上门时间，并开车前往现场解决问题。
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